STT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1

Nếu tôi có thắc mắc khác thì liên hệ thế nào?

Nếu Creator có những câu hỏi hoặc thắc mắc khác vui lòng gửi email đến hòm thư [email protected]

Hoặc nhắn tin ngay cho admin cộng đồng Nutifood Creator tại Zalo và Facebook:

Zalo: https://bit.ly/ZaloNutifoodCreator

Facebook: https://bitly/FBNutifoodCreator

2

Khi nào tôi có thể đăng ký tham gia chương trình?

Đăng kí chiến dịch tại trang: https://nutifoodcreator.vn/ 

3

Người tham gia cần có số lượng follower tối thiểu bao nhiêu?

Chương trình Nutifood Creator trong giai đoạn đầu không quy định lượng người theo dõi tối thiểu của Nhà sáng tạo trên các nền tảng mạng xã hội.

4

Điều kiện để tham gia chương trình?

- Công dân có quốc tịch Việt Nam hiện đang cư trú trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

- Trường hợp công dân tham gia chương trình chưa đủ 18 tuổi phải có sự đồng ý của người giám hộ (ba, mẹ hoặc người thân trong gia đình từ 18 trở lên) và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong trường hợp nhận thưởng. 

- Từ sau đây, đối tượng đủ điều kiện tham gia được quy định gọi là “Nhà sáng tạo”

- Tất cả Nhà sáng tạo nội dung trên Mạng xã hội TikTok và Facebook đều có thể tham gia sản xuất nội dung tích cực liên quan đến Nutifood GrowPLUS+ Sữa Non, và sẽ được trả thưởng trực tiếp dựa trên lượt xem nội dung cho mỗi bài đăng có bộ hashtag nhãn hàng và hashtag cá nhân được Nutifood cung cấp.

- Đối tượng loại trừ: Các thành viên là cán bộ / nhân viên thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƯỠNG NUTIFOOD và các bên đối tác đồng tổ chức liên quan trực tiếp không được tham gia cuộc thi này. Đối tượng thuộc công ty Nutifood sẽ được tham gia chiến dịch và thể lệ dành riêng cho Nutier.

5

Một cá nhân có được dùng nhiều tài khoản để tham gia không?

- Giới hạn mỗi cá nhân chỉ được tạo 01 tài khoản tại Nutifood Creator và tham gia bằng 1 tài khoản mạng xã hội của bạn. Nếu 1 tài khoản Nutifood Creator, nhưng sử dụng nhiều kênh mạng xã hội để dự thi, thì cần chứng minh được tài khoản đó là chính chủ.

- Nội dung của mỗi video không được trùng lặp trên 1 nền tảng, nếu trùng lặp thì việc tính thưởng sẽ ưu tiên cho video được đăng tải và được gửi vào website và được duyệt sớm nhất. Video tham gia chương trình không được sao chép từ video của các nhà sáng tạo khác và các nội dung thuộc quyền sở hữu của Nutifood

(Người tham gia phải cung cấp bằng chứng và được ban tổ chức kiểm định, xét duyệt thì mới được ghi nhận )

6

Chương trình có giới hạn số lượng video đăng tải không?

Không giới hạn số lượng video đăng tải của mỗi cá nhân. Lượt xem để ghi nhận mốc thưởng sẽ được tính tổng trên các video được duyệt.

7

Làm thế nào để nhận được thanh toán?

- Nhà sáng tạo sẽ nhận được thanh toán theo số tiền được duyệt đối soát, gửi về tài khoản ngân hàng đã được xác minh trên hệ thống Nutifood Creator

- Mốc thời gian chốt đối soát: 23:59 phút ngày kết thúc chiến dịch. Số liệu chốt của BTC là số liệu cuối cùng.

- Thời gian thực hiện đối soát: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày chốt dữ liệu và gửi kết quả qua thông báo tại trang cá nhân của nhà sáng tạo trên hệ thống Nutifood Creator.

- Thời gian trả thưởng theo kết quả đối soát: Trong vòng 30 ngày, kể từ ngày nhà sáng tạo xác nhận doanh thu được đối soát trên hệ thống Nutifood Creator.  

- Tổng doanh thu thực nhận cần đạt tối thiểu 100,000 VNĐ (đã trừ 10% Thuế thu nhập cá nhân) để được rút doanh thu. Nếu tổng doanh thu thực nhận dưới mức tối thiểu sau kỳ đối soát, chi phí sẽ tự động bị huỷ bỏ, không cộng dồn vào các chiến dịch khác của chương trình.)

8

Doanh thu có bị trừ thuế TNCN không?

Doanh thu hiển thị sẽ bao gồm 10% Thuế Thu Nhập Cá Nhân (Đồng nghĩa, doanh thu thực nhận sẽ tự động được trừ 10% Thuế Thu Nhập Cá Nhân cần đóng)

9

Quy trình kháng cáo như thế nào?

Nếu Nhà sáng tạo bị từ chối video với lý do chưa phù hợp, vui lòng gửi mail về địa chỉ: [email protected] 

Với tiêu đề email: KHÁNG CÁO - TÊN NHÀ SÁNG TẠO + VẤN ĐỀ KHÁNG CÁO

Trong nội dung cần cung cấp video quay lại Dashboard / Giao diện màn hình phần quản lý dữ liệu của nội dung bị hủy 1 cách chi tiết và rõ ràng, minh bạch thông tin.

BTC sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 36h sau khi phản hồi đã nhận thông tin.

10

Tại sao tôi chưa nhận được tiền?

• Doanh thu chưa đủ mốc tối thiểu 200,000vnđ

• Lượt xem trong giai đoạn tính thưởng chưa đạt tối thiểu 10,000 view

• Chưa ký / chưa được xác thực Hợp đồng điện tử

• Chưa được xác thực Thông tin tài khoản cá nhân

11

Tôi bị cố tình chơi xấu? Buff view thì làm sao để không bị khóa tài khoản?

Nếu bạn phát hiện mình bị chơi xấu, ai đó đã cố tình buff view ảo vào video của bạn, hãy nhanh chóng gửi mail KHÁNG CÁO trước khi bị BTC phát hiện để được hỗ trợ hủy tính lượt xem của video bị buff và không khóa tài khoản của bạn nhé!

12

Tại sao tôi đính kèm hashtag do hệ thống cung cấp mà lại bị TikTok xóa? Tôi cần phải xử lý tiếp như thế nào?

Hiện tại hashtag cá nhân đang có các ký tự đặc biệt nên dễ bị Tiktok đánh vi phạm.

Nếu gặp trường hợp trên, bạn hãy email đến hòm thư [email protected] và cung cấp các thông tin bao gồm:

• Tên hiển thị 

• Email

Để được cung cấp một mã hashtag cá nhân mới nhé!

13

Tôi gửi link video vào https://nutifoodcreator.vn/  hơn 24 tiếng rồi vẫn chưa được duyệt thì phải làm sao?

Để được hỗ trợ duyệt ưu tiên, bạn có thể email đến hòm thư [email protected] hoặc nhắn tin ngay cho admin cộng đồng Nutifood Creator tại Zalo và Facebook 

Zalo: https://bit.ly/ZaloNutifoodCreator

Facebook: https://bit.ly/FBNutifoodCreator

14

Nếu tôi đăng ký thông tin trên hợp đồng điện tử bị sai và muốn thay đổi lại thì cần làm gì?

Nếu cần thay đổi thông tin trên hợp đồng điện tử, vui lòng email đến hòm thư [email protected] với Tiêu đề mail: THAY ĐỔI THÔNG TIN  - TÊN CREATOR

Bước 1: Cung cấp lại các thông tin cho BTC để được xác thực, bao gồm:

• Họ và tên

• CCCD/MST

• Tên TK ngân hàng

• STK ngân hàng

• Số tiền thưởng đã rút

Các thông tin trên là thông tin đã đăng ký trên hợp đồng điện tử  (dù đúng hay sai -> nhằm mục đích xác thực tài khoản)

Bước 2: Gửi các thông tin cần thay đổi tương ứng các mục trên.

15

Tôi gắn link giỏ hàng thì được hưởng bao nhiêu % hoa hồng?

Bạn có thể gắn giỏ hàng TikTok Shop sản phẩm Nutifood GrowPLUS+ Sữa Non vào video để nhận hoa hồng lên đến 7%

* Lưu ý: Người tham gia cần tìm hiểu và nắm rõ các thông tin chi tiết về điều khoản thanh toán, đối soát doanh thu và quy trình tham gia tại < https://bit.ly/TimHieuTikTokAffiliateGuide >. Các vấn đề thanh toán và đối soát do nền tảng TikTok Shop quản lý.

16 

Chương trình dành cho Nutier là sao ? Nếu không phải nhân viên của Nutifood có được tham gia không?

Chương trình Nutier là chương trình dành riêng cho nhân viên Nutifood, nếu bạn không phải những nhân viên Nutifood sẽ không thể tham gia 

17 

Chương trình BXH đua top tham gia như thế nào ?

Tìm hiểu thêm thông tin về chương trình thi đua leo top tại MỤC III.3.3 thuộc Trang Thể Lệ https://nutifoodcreator.vn/the-le/me-mo-mang-bao-boc-con-mo-mang-the-gioi

18

Hình thức nhận quà như thế nào & có trả phí ship không ?

BTC sẽ gửi thông báo thắng giải qua email của người tham dự, yêu cầu cung cấp những thông tin cần thiết cho việc xác định người thắng giải. Người thắng giải, sẽ không phải chịu bất kỳ phí ship nào.